İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 07.11.2026
Kısaca
- Abonelik, ödeme onaylanınca hemen başlar.
- Dijital içerik olduğu için kanunen cayma hakkı yoktur, ancak aşağıdaki durumlarda iade yaparız.
- Abonelik otomatik yenilenmez; süre bitince kendiliğinden sona erer, ayrıca iptal etmeniz gerekmez.
1. Otomatik yenileme yoktur
Paketler tek seferlik ödemeyle satın alınır ve süresi sonunda kendiliğinden sona erer. Kartınızdan habersiz tekrar ücret çekilmez; devam etmek isterseniz yeni bir paket satın alırsınız.
2. İade yapılan durumlar
- Mükerrer ödeme: Aynı paket için yanlışlıkla birden fazla ödeme yapıldıysa fazla ödeme tamamen iade edilir.
- Erişim sağlanamaması: Ödemeye rağmen satıcı kaynaklı bir sorun nedeniyle içeriklere erişim sağlanamıyor ve sorun bildiriminizden itibaren 3 iş günü içinde çözülemiyorsa ödemenin tamamı iade edilir.
- Kullanılmamış abonelik: Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde başvurulması ve bu sürede herhangi bir video, not, test veya kart içeriğinin açılmamış olması halinde ödemenin tamamı iade edilir.
Yukarıdakiler dışında, kullanılmaya başlanmış aboneliklerin kalan süresi için iade yapılmaz.
3. Nasıl başvurulur?
Kayıtlı e-posta adresinizden [İletişim e-postası] adresine; adınızı, hesabınızın e-posta adresini, ödeme tarihini ve iade sebebini yazmanız yeterlidir. Başvurular en geç 3 iş günü içinde cevaplanır.
4. İade süreci
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta en geç 14 gün içinde yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir; taksitli ödemelerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler halinde yansıyabilir. İade yapılan aboneliğe ait erişim iade ile birlikte sona erer.
5. Koçluk öğrencileri
Beyaz Koç Akademi koçluk hizmeti kapsamında ücretsiz açılan hesaplar için ayrı bir ödeme ve iade süreci yoktur; koçluk hizmetinin koşulları koçluk sözleşmesine tabidir.